1. Là tổ chức có nhiệm vụ cung cấp về dữ liệu hàng không trên toàn cầu một cách chính thống, uy tín và đáng tin cậy
2. Hệ thống mạng lưới có kết nối với tất cả các hãng hàng không trên toàn thế giới.
3. Được cập nhật và truyền tải thông tin nhanh chóng, chính xác đến từng phút.
4. Nơi người dùng có thể tra cứu chi tiết mọi thông tin dữ liệu cần thiết liên quan đến hành trình bay của tất cả các chuyến bay nội địa và quốc tế như: Tên hãng hàng không, chuyến bay, giờ cất cánh, giờ hạ cánh, hạng ghế, giá vé, lịch trình di chuyển, định vị bản đồ đường bay, code vé, sơ đồ ghế ngồi..
5. Đồng hành bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho mọi khách hàng. Giải đáp các thắc mắc khiếu nại và xử lý các vấn đề về chuyến bay như đổi hoàn trả vé, chậm chuyến, huỷ chuyến, bảo hiểm, hành lý, an toàn bay…
6. Sổ tay bay cung cấp những kiến thức cần thiết giúp hành khách hiểu biết và nắm rõ những điều căn bản khi tham gia vào hành trình bay…